POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : juin 2025

1. Parties et Objet

Sensalia, institut de Bien-être et Beauté (ci-après « Sensalia » ou le « Responsable du Traitement »),
Chemin de l’Ardoisier 7, 7060 Horrues, Belgique
BCE / TVA : BE1005010367
Email : info@sensalia.be
Téléphone : +32 476 38 22 70

Sensalia établit la présente politique afin d’informer en toute transparence les Utilisateurs du site https://www.sensalia.be (ci-après le « Site »), de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées.

2. Traitement des données personnelles

L’utilisation du Site peut entraîner la collecte de données personnelles, notamment via :

la prise de rendez-vous en ligne (via Amelia) ;
les formulaires de contact ou d’inscription à un espace personnel ;
l’inscription à la newsletter ;
les cookies et outils statistiques ;
le social login (via Google et Facebook).

Ces données sont traitées conformément au RGPD et à la loi belge du 30 juillet 2018.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont traitées pour :

la fourniture des services (prise de rendez-vous, gestion de compte client, espace personnel) ;
la réponse aux demandes via formulaire ou contact direct ;
l’envoi d’informations commerciales, sous réserve de consentement ;
la personnalisation de l’expérience utilisateur ;
l’amélioration du Site et de nos services ;
le respect de nos obligations légales (facturation, gestion comptable, etc.).

4. Types de données collectées

Sensalia peut collecter les données suivantes :

Identité : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone ;
Données de rendez-vous : historique, préférences, disponibilités ;
Données d’accès : adresse IP, navigateur, pages consultées ;
Données transmises via Facebook ou Google lors d’une connexion avec un compte tiers (social login), dans les limites des autorisations accordées.

5. Consentement et base légale

Le consentement de l’Utilisateur est explicitement demandé lors de l’envoi de données via formulaire, newsletter ou social login. L’Utilisateur peut le retirer à tout moment.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pour une durée maximale de 1 an après la fin de la relation commerciale, sauf obligation légale contraire.

7. Partage des données et sous-traitants

Les données peuvent être partagées avec :

nos sous-traitants (ex. : hébergeur, CRM, outils de newsletter, calendriers, plugins WordPress) ;
les plateformes d’identification (Meta/Facebook, Google) en cas de connexion via Social Login ;
nos prestataires internes, agissant sous contrat de confidentialité.

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

8. Responsable du traitement / DPO

Sensalia / Mme Sabrina Gentile Patti
info@sensalia.be
Tél. : +32 476 38 22 70

9. Droits de l’Utilisateur

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

accès, rectification, effacement, portabilité de vos données ;
opposition au traitement ;
retrait du consentement ;
réclamation auprès de l’Autorité de protection des données : https://www.autoriteprotectiondonnees.be.

Comment exercer votre droit à l’effacement ?
Pour demander la suppression de vos données personnelles, vous pouvez envoyer un email à admin@sensalia.be en mentionnant vos nom, prénom, et l’adresse e-mail utilisée sur notre site.
Votre demande sera traitée dans un délai de 30 jours maximum, conformément à l’article 17 du RGPD.

10. Utilisation des cookies

Des cookies peuvent être utilisés pour assurer le bon fonctionnement du site, analyser le trafic ou personnaliser l’expérience utilisateur, y compris via Google Analytics ou des services de social login. Pour en savoir plus, consultez notre politique relative aux cookies.

11. Social Login (Facebook / Google)

Lors de l’utilisation de la connexion via Facebook ou Google, certaines informations de profil peuvent être automatiquement collectées (ex. : adresse e-mail, nom complet), sous réserve de votre consentement préalable. Aucune publication n’est faite sur vos réseaux sociaux sans votre accord explicite.

L’Utilisateur peut consulter les conditions respectives de :

12. Sécurité

Sensalia met en place des mesures de sécurité techniques (SSL, firewall, plugins sécurisés) et organisationnelles pour protéger les données contre tout accès non autorisé.

13. Mise à jour

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

14. Contact

Pour toute question, contactez : info@sensalia.be